Preguntas frecuentes

• ¿En qué países se puede comprar online?

  Actualmente puedes hacer tu compra desde cualquier país de la Unión Europea y siempre que la compra tenga su destino de entrega en los paises expecificados en las condiciones de envío y entrega.

• ¿Cuantas unidades puedo comprar?

  Las unidades a comprar pueden ser las que desee. En la ficha de cada articulo encontrará descuentos por cantidad que se aplicarán automaticamente, sin que usted tenga que realizar ningún paso adiccional.

• ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

  Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

• ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

  Las fotos son los más representativas posibles del producto final e intentamos tener las imagenes más actualizadas del producto ofertado, pero siempre ha de tener en cuenta que la descripción del producto es lo que indica al 100 % el producto que va a comprar. (Ej. Imagen de una botella de vino en la que se ve "cosecha del 2001" y la descripción del producto pone "cosecha del 2004", la botella que usted recibirá es la de la cosecha 2004).

• ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

  Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado "mi cuenta". Recibirás un email con tu nueva contraseña.

• ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

  Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, escribenos a pedidos@bodegum.com